¿ VOS MISSIONS : Dans le cadre d'un départ en retraite, intégré(e) à une équipe de 7 personnes, vous aurez pour missions : - La gestion au départ de différents sites de production, des commandes d'un portefeuille de clients France et Europe, de la prise commande jusqu'à la facturation et le recouvrement; - L'organisation logistique des commandes ; - L'application de la politique credit management ; - La diffusion des documents produits type fiches techniques, documents commerciaux et des fiches de données sécurités; - La mise à jour, l'édition et diffusion des tarifs clients validés par les responsables commerciaux selon la zone confiée ; - L'accompagnement des périodes de promotions; - La mise à jour des données clients dans l'ERP; - Vous garantissez la qualité des réponses aux clients et êtes une interface réactive avec les différents services ; - Vous êtes l'interlocuteur client au cours du traitement de ses réclamations en lien avec le service QSE. - Vous assurez le remplacement de votre binôme au sein du service; - Le suivi des indicateurs. ¿ VOTRE PROFIL : - Formation supérieure (Bac +2) spécialisation gestion commerciale, suivie d'une première expérience. - Maîtrise de l'Anglais indispensable et bonne pratique de l'Espagnol. - Connaissance des dossiers d'assurance-crédit type COFACE serait un plus. - Maîtrise des outils informatiques et connaissance pratique d'un ERP. ¿ LES QUALITÉS REQUISES : - Qualités relationnelles et esprit d'équipe; - Sens du service et de la satisfaction client; - Savoir faire preuve d'initiative et de proactivité; - Rigueur, méthodologie; - Capacité d'adaptation, réactivité. ¿ VOTRE QUALITÉ DE VIE AU SEIN DU GROUPE CCPA : En nous rejoignant, vous bénéficiez : De différents accords favorables : Accord du temps de travail (environ 15 jours de repos supplémentaires) ; Participation ; Chèques déjeuner ; Télétravail ; D'un dispositif ambitieux de développement des compétences : maintenir et développer les compétences de nos collaborateursrices tout au long de leur parcours professionnel est l'un des principaux enjeux de notre politique RH ; D'autres avantages seront précisés lors de l'entretien. Vous ne correspondez pas à 100% au profil de cette offre ? N'hésitez pas à postuler et à nous dire pourquoi vous souhaitez travailler avec nous ! Pour en savoir plus sur le Groupe et ses métiers, rendez-vous sur : https://www.groupe-ccpa.com