Notre client, enseigne majeure de la grande distribution Française, recrute pour sa nouvelle agence de voyage un Responsable au Sud de Marmande (47). En tant que Responsable d'agence, vos missions sont les suivantes : Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe (1 personne dans un premier temps) vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidéliser la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction. Organisation et pilotage de l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés par la Direction. Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes.