POSTE : Gestionnaire Santé Prévoyance H/F DESCRIPTION : Le poste : Rattaché(e) au Pôle Contrôles et Investigations (PCI) au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients (DSSC), vous réalisez les contrôles et investigations sur le périmètre santé. Vos missions principales : - Vous menez les contrôles et investigations sur les dossiers, à partir des procédures, de la réglementation, des outils mis à disposition et vous les adaptez aux particularités des dossiers complexes. - Vous communiquez aux acteurs en interne ou en externe, les explications nécessaires à l'analyse et au suivi des dossiers, tout en préservant la confidentialité des données personnelles et stratégiques qu'ils pourraient éventuellement contenir. - Vous alertez sur les dysfonctionnements constatés. - Vous argumentez de manière factuelle la décision de poursuivre ou d'abandonner un dossier complexe au terme de l'instruction. - Vous adaptez les courriers amiables ou de contentieux pour les dossiers spécifiques ou complexes. - Vous participez aux ateliers permettant d'améliorer les techniques de détection des risques. - Vous partagez avec vos collègues les solutions nouvelles mises en oeuvre lors du traitement d'un nouveau risque ou technique frauduleuse. - Vous préparez et participez aux missions d'audit, de certifications et mettez en oeuvre le suivi des recommandations. - Vous participez à l'amélioration de la productivité et de la qualité en émettant des propositions d'évolution des procédures ou toute autre initiative permettant d'améliorer le savoir faire. PROFIL : - Une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'assurance, de la protection sociale ou de la mutualité est fortement souhaitée. - Vous êtes en mesure d'analyser des dossiers complexes. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre sens du détail. - Votre curiosité, votre ténacité et votre sens de la confidentialité seront essentiels à votre réussite sur ce poste. - Vous appréciez travailler en équipe êtes à l'aise avec les outils informatiques. Compétences : Communication orale et écrite, Adaptabilité, Rigueur