Sous la responsabilité de la Direction du sercie clients vous êtes le garant de la qualité de service et le lien privilégié entre les clients et leséquipes internes (opération, documentation, commercial). Vous assurez le suivi complet des bookings, de la prise de commande jusqu'à l'arrivée de la marchandise à destination.Dans ce cadre, vous optimisez la prise et le suivi des bookings par la réception des demandes clients, lavérification des conditions commerciales préalablement fixées et la confirmation de la réalisation dans lesmeilleurs délais. Vous serez amené à faire les vérifications nécessaires auprès d'interlocuteurs internes (logistique, opérations,documentation, commercial) afin de vérifier la faisabilité de la demande. Vous êtes le garant de la vérification de la règlementation relative à la marchandise et au pays de destination,