POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous aimez comprendre une demande, trouver la bonne réponse et travailler en équipe ? Vous êtes plutôt du genre à poser des questions, à chercher à comprendre et à prendre les devants quand c'est nécessaire ? Alors ce poste pourrait vous plaire. Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) H/F pour rejoindre notre équipe commerciale, au siège de l'entreprise à Châtellerault. Vous travaillerez directement avec le Directeur commercial et serez en lien au quotidien avec les clients, les prospects et les commerciaux terrain. Vous serez amené(e) à : - répondre aux appels des clients et prospects ; - traiter les demandes reçues par e-mail ; - comprendre et qualifier les besoins des clients ; - orienter les demandes vers le commercial concerné lorsque c'est nécessaire ; - renseigner les clients sur nos produits, les tarifs et les délais ; - préparer et envoyer les devis + envoi des fiches « produit » - vérifier les références, prix, quantités, conditions et délais avant leur envoi ; - accompagner les commerciaux dans leur quotidien ; - leur transmettre les informations et documents techniques dont ils ont besoin ; - repérer les opportunités commerciales dans les demandes clients et les partager avec les commerciaux ; - travailler ponctuellement avec les autres services, notamment la logistique, et prendre le relais sur certaines demandes en cas d'absence. Horaires : - Lundi au mercredi : 8h00-12h30 / 14h00-17h45 - Jeudi : 8h00-12h30 / 13h45-17h45 - Vendredi : 8h00-12h30 / 14h00-17h00 Avantages : - des chèques vacances, pour environ 310 € ; - une mutuelle ; - un chèque cadeau en fin d'année ; - une Prime de Partage de la Valeur (PPV) versée en juin et en décembre. PROFIL : Si vous aimez le contact client, que vous êtes à la fois organisé(e), réactif(ve) et curieux(se), et que vous avez envie de rejoindre une équipe où vous pourrez vraiment trouver votre place, nous serons ravis de découvrir votre parcours. Nous recherchons avant tout quelqu'un qui : - aime échanger avec les clients et sait créer une relation de confiance ; - s'exprime avec aisance, à l'oral comme à l'écrit ; - est organisé(e), réactif(ve) et sait gérer plusieurs demandes en même temps ; - fait preuve de proactivité et cherche à comprendre le besoin du client, au-delà de sa demande initiale ; - est curieux(se) et a envie de découvrir des produits et des projets parfois techniques ; - apprend rapidement et sait s'adapter à des interlocuteurs et des situations variés. Au quotidien, vous serez amené(e) à échanger avec des profils très différents, notamment des architectes, des DST, ainsi que des interlocuteurs techniques et commerciaux. La capacité à s'adapter et le sens du relationnel seront donc de vrais atouts. Une première expérience réussie dans un service commercial ou sur un poste similaire est un plus. Et si vous ne connaissez pas encore nos produits ? Pas d'inquiétude, ce n'est pas un prérequis. Nous ne cherchons pas forcément quelqu'un qui connaît déjà notre secteur ou nos produits. Ce qui compte pour nous, c'est surtout l'envie d'apprendre, de comprendre et de s'investir. Le poste demande de la curiosité, une bonne capacité à mémoriser - les références et les tarifs sont nombreux ! - et surtout l'envie de progresser au fil du temps. Une première expérience réussie dans un service commercial est un vrai plus.