POSTE : Consultant Sysops H/F DESCRIPTION : Inetum recherche un profil Sysops pour l'un de ses grands comptes sur Niort. Missions : - Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d'exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données). - Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence. - Participer à la fiabilisation, à l'automatisation et à l'industrialisation des processus de production. - Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures. - Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution. - Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives. - Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d'amélioration continue. - Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL. - Mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Amélioration Continue / Automatisation : - Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick wins. - Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI. Compétences Techniques : - Expérience confirmée ( 5 ans) en environnement de production. - Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL. - Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, Grafana), ordonnanceurs (Control-M). - Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse. Contexte Technique : - OS : Linux RHEL, Windows. - SGBD : Oracle (11, 12, 19) RAC et ExaCC, PostgreSQL. - Ordonnanceur : Control-M. - Supervision : Dynatrace, OEM, Grafana. - ITSM : EasyVista. - Serveurs Applicatifs : JBoss, Tomcat, Zend, Nginx, Apache. - Provisioning : Ansible. - CI/CD : Jenkins, SVN, GitLab, Digital.ai Release/Deploy, Jira, SonarQube, OpenShift. - Agile : JIRA Software. PROFIL : Profil Recherché : Nous recherchons un consultant SysOps expérimenté, capable de s'intégrer rapidement à notre équipe et de contribuer activement à l'amélioration continue de notre environnement de production. Si vous êtes passionné par les technologies de l'information, que vous avez une solide expérience en support niveau 3 et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un grand compte, nous serions ravis de vous rencontrer.