Référence CSP: O078250/514001285 Assure la gestion courante de l'exploitation de l'infrastructure informatique et téléphonique de la collectivité en lien avec les différents prestataires. Assiste le DSI et encadre le technicien informatique. * Exploitation et maintenance des équipements du SI ? Faire fonctionner les différents périphériques ? Contrôler les travaux d'exploitation ? Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité * Aide et accompagnement des utilisateurs ? Concevoir des supports pédagogiques et didactiques ? Rédiger des supports utilisateurs ? Rédiger une charte informatique * Gestion des incidents d'exploitation ? Effectuer un diagnostic de premier niveau ? Réaliser une intervention de premier niveau * Installation, gestion et suivi des équipements informatiques ? Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires ? Alerter les utilisateurs et la maintenance ? Détecter les virus informatiques ? Sécuriser les données * Définition de l'architecture télécoms et réseaux ? Évaluer les risques et opportunités techniques ? Analyser les besoins des usagers et l'impact des technologies émergentes * Gestion opérationnelle des infrastructures ? Gérer les moyens de communication voix et données ? Diagnostiquer ou valider une anomalie ? Optimiser les coûts * Achat de services télécoms ? Définir les besoins et contrats de service avec les clients internes ? Rédiger les clauses techniques des cahiers des charges ? Arbitrer et opérer des choix techniques entre opérateurs ? Négocier avec les fournisseurs et les entreprises * Contrôle de la qualité des services télécoms ? Suivre et contrôler les opérateurs vis-à-vis de leur engagement ? Valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production ? Contrôler la sécurité et la performance des réseaux ? Vérifier la conformité réglementaire des réseaux Évaluer la qualité des services télécoms