Responsable planning et SAV Menuiserie Description du poste Bienvenue à L'espace Antoine Quintane, l'entité commerciale spécialiste carrelage et menuiseries des Établissements Quintane, avec son service installation menuiserie intégré, et membre du groupement Ligne & Lumière et ses 170 agences. Basés à Plascassier (06) depuis 62 ans, nous sommes reconnus comme étant l'un des leaders du marché de la menuiserie sur notre secteur. Nous recrutons un(e) Responsable Planning et SAV Menuiserie H/F. Missions : PLANNING : Sous l'autorité du Directeur Technique Menuiserie et en collaboration avec le Responsable d'installation et l'ADV, vous serez en charge du planning des 3 équipes d'installation de menuiserie, des sous-traitants, des enlèvements de marchandises et des livraisons. SAV : Sous l'autorité du Directeur Technique Menuiserie, vous serez en charge de la bonne gestion des SAV menuiserie, comprenant également les fins de chantiers : · Prise en compte des appels et emails de demandes SAV : demande de renseignements techniques et diagnostic pour définir l'origine du problème, la responsabilité, la prise en charge et l'action à mener pour le résoudre · Établissement de devis · Interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs et collaborateurs pour le suivi de traitement et de réalisation des SAV · Suivi des stocks et commandes de pièces-détachées · Planification des interventions : optimisation des déplacements des techniciens, priorisation des urgences et flexibilité · Facturation des interventions et suivi des règlements · Suivi statistiques des SAV (coûts, causes et responsabilités), remonter des anomalies et proposer des améliorations qualités Profil : · Connaissances techniques en menuiserie extérieure, intérieure et protection solaire · Familier de l'informatique, écriture clavier rapide, bonne orthographe · Vous excellez dans l'organisation de votre travail · Aisance relationnelle, autonomie, disponibilité et esprit d'équipe · Rigueur, réactivité, adaptabilité, et polyvalence · Maitrise du pack office nécessaire Conditions d'emploi et rémunération : · CDI 39h + heures supplémentaires · Basé dans nos bureaux situés à notre entrepôt de Mougins · Salaire selon expérience et compétences, entre 2.000 et 2.500€ net/mois hors primes, heures supplémentaires comprises · Participation aux bénéfices et système de prime de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Le bien-être de nos collaborateurs est une priorité et nous vous donnerons les moyens nécessaires à votre réussite : - Une ambiance de travail conviviale - Un back-office efficace - Une offre complète avec des fournisseurs reconnus - Des formations à nos produits et à nos logiciels - Une entreprise familiale, dynamique, en constante évolution, avec une forte notoriété - Des services installation, logistiques et SAV de qualité - Un fort esprit d'équipe où chacun apporte sa pierre à l'édifice Vous pensez avoir les compétences techniques et administratives pour ce poste et souhaitez vous engager durablement dans une entreprise sérieuse et dynamique ? Alors contactez-nous dès maintenant et rencontrons-nous ! Autres postes à pourvoir : 1 Employé(e) Administratif Polyvalent Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30¿000,00€ à 39¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/06/2025