Evolucare est un leader dans le domaine des solutions e-santé, offrant des logiciels innovants pour améliorer la gestion des soins de santé. Nous sommes engagés à fournir des outils de haute qualité qui facilitent le travail des professionnels de santé et améliorent la prise en charge des patients. Description du poste : Nous recherchons un Technicien support logiciel e-santé pour rejoindre notre équipe à l'agence de Boves. Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs de nos logiciels e-santé, résoudre les problèmes techniques, et assurer la satisfaction des clients. Responsabilités : * Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels e-santé. * Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. * Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les problèmes complexes. * Former les utilisateurs sur les fonctionnalités des logiciels. * Rédiger des documentations techniques et des guides utilisateurs. Profil recherché : * Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe. * Expérience préalable en support technique, idéalement dans le secteur de la santé. * Connaissance des logiciels e-santé et des systèmes d'information hospitaliers. * Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Les plus chez Evolucare : Télétravail, horaires variables, bonne couverture mutuelle, chèques vacances, CSE... Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (80440 Boves)