POSTE : Gestionnaire Sinistres IARD H/F DESCRIPTION : Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris. Vous souhaitez mettre votre expertise en gestion de sinistres au service d'un accompagnement à la fois rigoureux, réactif et humain ? Au sein du département Indemnisation, vous prenez en charge des dossiers sinistres variés - entreprises, particuliers, automobile et habitation - et accompagnez les assurés de l'ouverture du dossier jusqu'à son règlement. Votre mission : garantir une gestion fluide et qualitative des dossiers, défendre les intérêts des assurés et contribuer activement à leur satisfaction. Vos fonctions Piloter les dossiers sinistres de bout en bout - Prendre en charge les sinistres de l'ouverture jusqu'au règlement - Intervenir sur des événements variés : incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle, bris de machine - Garantir la fiabilité et la qualité des informations tout au long du traitement : provisions, état du dossier, relances et suivi - Assurer le suivi des éventuels recours et veiller à leur bonne avancée - Effectuer les opérations de révision afin de limiter les dossiers en souffrance Défendre les intérêts des assurés - Accompagner les assurés avec écoute, pédagogie et sens du service - Collaborer étroitement avec les chargés de clientèle afin de défendre au mieux les intérêts des clients - Coordonner les échanges avec les compagnies, experts et différents intervenants - Maintenir une communication claire, régulière et efficace tout au long du traitement du dossier Garantir une gestion performante et maîtrisée - Mobiliser vos connaissances juridiques et votre maîtrise des conventions pour sécuriser la gestion des dossiers - Analyser les situations avec méthode afin d'identifier les actions à mener et les priorités - Veiller à la qualité et à la bonne tenue des dossiers - Contribuer, par votre rigueur et votre autonomie, à la performance globale du service Indemnisation Le profil que nous recherchons De formation supérieure en droit des assurances ou avec une spécialisation en assurance, vous disposez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les fondamentaux de la responsabilité civile et de l'assurance dommages et possédez de bonnes connaissances juridiques en assurance. À l'aise avec les outils informatiques et les extranets des compagnies, vous savez gérer vos dossiers avec méthode, autonomie et efficacité. Au-delà de votre expertise technique, vous vous distinguez par votre sens du service client, vos capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez également prendre des initiatives et communiquer avec aisance, à l'écrit comme à l'oral. Pourquoi ce poste ? Parce qu'il vous permet d'occuper une fonction où votre expertise a un impact concret pour les assurés. Vous jouerez pleinement votre rôle de conseil et de facilitateur, avec un objectif essentiel : accompagner chaque dossier avec engagement, précision et qualité de service. Vous souhaitez rejoindre un environnement où votre expertise sinistres et votre sens du client feront réellement la différence ? Nous avons envie de vous rencontrer. PROFIL :