POSTE : Chargé d'Affaires Agencement H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée depuis plus de 40 ans dans la conception et la fabrication d'agencements sur mesure, elle accompagne des clients en France et à l'international dans les secteurs du retail, du tertiaire et de l'hôtellerie. En tant que Chargé d'affaires Agencement, vous êtes responsable de la conduite complète de vos projets, depuis la phase de lancement jusqu'à la réception finale et la levée des réserves. Vous incarnez la relation client, pilotez les délais, les coûts et la qualité, et coordonnez l'ensemble des acteurs internes et externes pour garantir la réussite des projets. Vos missions principales Pilotage de projets & relation client - Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, de la signature du devis à la réception finale ; - Animer les réunions clients, assurer une communication fluide et transparente sur l'avancement, les délais et les points clés ; - Soumettre les devis, plans et avenants pour validation et assurer le suivi contractuel et financier. Coordination interne & technique - Coordonner l'ensemble des services internes : bureau d'études, achats, fabrication, finition, pose, supply chain et finance ; - Transmettre les éléments projet au bureau d'études et piloter les revues de plans avec les ateliers afin de garantir la faisabilité technique ; - Organiser et animer la réunion de lancement projet ainsi que les réunions hebdomadaires de pilotage. Gestion financière & planning - Construire et piloter les plannings projets (interne et client) et suivre les jalons ; - Gérer les budgets alloués, les déboursés et le réalisé, en lien étroit avec la finance ; - Deviser les travaux supplémentaires lorsque nécessaire et assurer le suivi de la facturation et des règlements. Suivi de chantier & qualité - Réaliser des visites régulières sur chantier (relevés de côtes, poses, réceptions) ; - Garantir la propreté des chantiers et le respect des règles de sécurité ; - Assurer la levée des réserves, le suivi après-vente et la satisfaction client. Amélioration continue & développement - Piloter la réunion de clôture projet et formaliser les retours d'expérience (RETEX) ; - Identifier des opportunités de développement commercial en lien avec les équipes du groupe ; - Contribuer aux projets transverses et aux synergies inter-entreprises du groupe. divers PROFIL : - Expérience confirmée en gestion de projets d'agencement, d'aménagement et en menuiserie; - Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer des équipes ; - Excellent relationnel client, goût du contact et sens du service ; - Rigueur, créativité, curiosité et capacité à prendre du recul ; - Sensibilité aux enjeux de sécurité, de qualité et de respect de l'environnement. Véhicule de service RTT