En tant que Technico-Commercial Sédentaire Paris, vous traitez les demandes entrantes de nos clients - bureaux d'études, intégrateurs, constructeurs - par mail et téléphone. Vous analysez leurs besoins, proposez des solutions techniques adaptées, et élaborez des devis précis. En collaboration avec les équipes commerciales, vous êtes garant d'une expérience cliente satisfaisante. À ce titre vos principales missions sont : * Répondre aux demandes entrantes des clients par e-mail et téléphone, notamment des bureaux d'études intégrateurs et constructeurs d'équipements, * Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions techniques adaptées, * Rédiger, transmettre et suivre les devis en fonction des exigences spécifiques des clients, jusqu'à la vente, * Maintenir un suivi de chaque projet, depuis le premier contact jusqu'à la livraison, en veillant à la satisfaction client, * Collaborer étroitement avec les équipes commerciales itinérantes et techniques pour garantir un service complet et réactif, * S'assurer de la mise à jour des informations clients et projets dans le système CRM, * Participer activement à la fidélisation des clients en répondant avec professionnalisme et réactivité, * Contribuer à l'amélioration continue des processus internes en remontant les retours clients et en proposant des axes d'amélioration. Issu d'une formation spécialisée en commerce (de type Bac +2 minimum), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions commerciales ou vente/technique (stages et alternance inclus). Doté d'un fort tempérament commercial et d'un excellent relationnel, vous savez nouer rapidement des liens de confiance. Anglais intermédiaire nécessaire pour un usage interne et externe.