Rattaché à la Directrice des opérations de la CCI du Val d'Oise, vous êtes en charge du pilotage des activités du pôle Transitions qui accompagne les entreprises du territoire dans leurs transitions numériques, écologiques, RH, ainsi que dans leur développement au travers notamment des réseaux d'entreprise. Dans cette perspective, vous animez et encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs de votre pôle conformément aux orientations stratégiques et budgétaires de la CCI du Val d'Oise, et veillez au développement commercial des activités de votre service en lien avec le pôle commercial, marketing et partenariat. En tant que responsable de pôle, vos missions principales : - Management d'équipe Définir les priorités et objectifs des collaborateurs et planifier l'organisation du travail. Mettre en oeuvre la politique ressources humaines de la CCIR dans toutes ses composantes : GPEC, télétravail, formation, RSE, qualité de vie au travail, recrutement, intégration. Stimuler, encourager et développer le travail collaboratif et transversal au sein du service. Accompagner, conseiller et venir en soutien de votre équipe. - Pilotage des activités S'assurer de la bonne réalisation des actions et des prestations d'accompagnement de vos équipes dans les différents domaines d'activités stratégiques (DAS) couverts par le pôle dans le respect des objectifs définis. Participer aux différents comités de pilotage organisés par les DAS concernés. Travailler en transversalité avec les autres services de la Direction des opérations dans une optique d'amélioration continue du service client (démarche qualité, parcours client, satisfaction client, offre de services) Identifier et mettre en oeuvre les leviers de performance pour garantir l'atteinte des résultats. - Reporting d'activité Assurer le suivi des activités dans l'outil de GRC et leur reporting auprès de la direction des opérations de l'établissement Contribuer à la préparation et au suivi budgétaire du pôle en lien avec la directrice des opérations et le responsable administratif et financier. De formation supérieure (BAC +5) en école de commerce ou management, vous avez développé une expérience significative en matière de gestion d'équipe et de projets complexes. Doté d'un sens aigu de la relation client, vous avez le goût du challenge et du résultat et savez mobiliser une équipe dans un contexte changeant afin de développer les activités et le chiffre d'affaires. Dynamique, tenace et rigoureux, vous démontrez un forte capacité d'écoute et de travail en équipe au service de la performance. Vous présentez de réelles qualités d'intelligence relationnelle et de bienveillance qui vous permettent de coacher efficacement les équipes. Enfin, vous savez travailler en mode projets avec agilité et enthousiasme, et faites preuve de capacités d'adaptation et d'une aisance relationnelle qui vous permet de collaborer avec des interlocuteurs variés. Vos avantages : Tickets restaurant, Compte épargne temps, Epargne salariale Prévoyance et retraite supplémentaire, Activités sociales et culturelles du CSE Rappel rémunération : Fourchette salariale annuelle brute de 45000 à 49000 € Le Groupe Chambre de Commerce et d'Industrie Paris Ile-de-France oeuvre pour une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.