POSTE : Assistant Pièces Détachées & Support SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre client industriel recherche un(e) assistant Pièces Détachées & Support SAV. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents partenaires externes, vous contribuez à la qualité du service après-vente et à la disponibilité des pièces nécessaires au maintien des équipements. Les missions s'appuient notamment sur la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV. Gestion des pièces détachées - Répondre aux demandes clients concernant les pièces de rechange. - Établir les devis et assurer leur suivi. - Enregistrer les commandes et organiser les expéditions. - Assurer le suivi administratif des garanties et des retours de pièces. - Gérer les stocks, les réceptions et les expéditions. - Réaliser les inventaires et veiller à la bonne disponibilité des composants. - Participer à l'amélioration continue du service et des processus de gestion. Support Service Après-Vente En complément de vos missions principales, vous assurez le back-up de l'assistante SAV lors de ses absences ou sur les périodes de forte activité : - Planification et suivi des interventions des techniciens. - Gestion des appels et demandes clients liés au SAV. - Coordination avec les prestataires externes (transporteurs, manutentionnaires, sous-traitants, fournisseurs de services). - Suivi administratif des interventions et des dossiers clients. - Interface entre les équipes techniques, les clients et les partenaires logistiques. - Contribution à la qualité de service et au respect des délais annoncés. - Formation Bac à Bac +2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique. - Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques. - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - La pratique de l'anglais professionnel est appréciée. Les atouts du poste - Fonction polyvalente mêlant relation client, logistique et support technique. - Environnement industriel dynamique. - Poste central au sein de l'organisation. - Relations quotidiennes avec les équipes techniques, les clients et les partenaires externes. - Entreprise à taille humaine offrant autonomie et diversité des missions. Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 30-10-2026 PROFIL :