Descriptif du poste: Des projets qualité pour le compte de clients aéronautiques, c'est l'expérience que nous offrons ! En vue d' un remplacement et pour compléter notre équipe qualité, composée de quinze personnes, nous recherchons un/une ingénieur(e) qualité clients en charge du suivi qualité produit pour le compte de 10 clients. Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à : - Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices - Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations - Supporter les unités de production (UAP) dans l'analyse des évènements qualité, le suivi des plans d'actions et proposer des axes d' amélioration applicables à toutes les UAP pour éviter l' occurrence des non-conformités - Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en oeuvre des actions d' amélioration et vérifier leur efficacité - Préparer et participer aux audits clients, organismes certificateurs et autorités aéronautiques - Assurer le reporting des KPI's et faire remonter toutes les informations ou alertes clients au responsable qualité Profil recherché: De profil BAC + 5 spécialisé en matériaux ou qualité, vous disposez de minimum 2 ans d' expérience dans le secteur aéronautique ou industriel. Vous maîtrisez les outils de qualité et résolution de problème (8D, 5P, 5S), et vous disposez de bonnes connaissances sur les normes qualités en vigueur (EN 9100). Un anglais technique courant est indispensable pour occuper cette fonction.