Descriptif du poste: Missions : * Améliorer la satisfaction client par des actions ciblées. * Analyser les besoins métiers pour proposer des solutions adaptées. * Identifier des opportunités commerciales et rédiger les propositions. * Suivre et coordonner les opérations clients et gouvernance projet. * Gérer la rentabilité et conformité contractuelle, avec suivi de performance. Profil recherché: Profil Recherché : * Expérience confirmé, dans l'IT, le pilotage de contrats et la relation client. * Compétences en gestion prévisionnelle des revenus et pilotage financier. * Excellente maîtrise de l'anglais (environnement international avec Grands Comptes). * Expérience en analyse des enjeux métiers et force de proposition. * Compétences en gestion contractuelle, suivi des changements réglementaires.