Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes responsable de la gestion technique, humaine et commerciale des installations thermiques sur un portefeuille de clients dans les secteurs tertiaire, industriel et multi-technique. * Assurer le pilotage global des contrats de maintenance : planification, maintenance préventive, curative, dépannage et amélioration continue. * Veiller à la bonne application des procédures internes, notamment en matière de sécurité et de qualité. * Accompagner et faire monter en compétences vos équipes, en assurant un encadrement de proximité et en favorisant leur implication terrain. * Gérer la relation client par un suivi régulier des prestations et l'identification des axes d'amélioration. * Contractualiser et suivre les prestataires externes, garantir la qualité des interventions. * Assurer le suivi des interventions via l'outil GMAO et le bon enregistrement des données. * Piloter la performance énergétique des installations : suivi des compteurs, analyse des consommations, mise en place d'actions correctives. * Proposer des solutions d'optimisation, accompagner les clients dans leur transition énergétique (réduction de l'empreinte carbone). * Suivre votre budget, chiffre d'affaires, marges et débours, et établir les devis relatifs aux travaux et améliorations. Avantages : véhicule de fonction, prime, statut cadre Diplômé(e) d'une formation dans le domaine de l'énergie, du génie climatique ou thermique. Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans le secteur de l'énergie ou des services techniques.