CONTEXTE La Direction Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, composée de plus de 660 collaborateurs, accompagne ses clients du secteur tertiaire, habitat, collectivité et industrie dans leurs projets d'exploitation et de maintenance de leurs équipements techniques de génie thermique et climatique. Au sein de l'Agence Dauphiné, dans notre agence située à Seyssinet-pariset, vous serez formé pour assurer la gestion administrative de l'ensemble de l'équipe ainsi que la prise en charge des demandes et des retours clients. Vous serez en lien constant avec les techniciens, et autres assistants d'exploitation pour assurer la bonne gestion de l'antenne dédiée. VOS MISSIONS * Prendre en compte les demandes de nos clients (téléphone et mail) * Renseigner les demandes d'intervention dans notre GMAO, Oxigen et en assurer le suivi * Générer les rapports d'activité en compilant les interventions (préventif et dépannage), les travaux réalisés et à prévoir, les données de performance énergétique * Assurer le secrétariat (courriers, constitution des dossiers papiers et numériques, classement, archivage...) PARCOURS / PROFIL Vous préparez/avez : * Un BTS Assistant de gestion PME-PMI / Assistant de Manager * Le sens du service client * Organisé et consciencieux * Apprécié pour votre esprit d'équipe * Agile et adaptable Avantages : Rémunération sur 13,3 mois, tickets restaurant, mutuelle, CSE