Descriptif du poste: Notre client est une belle entreprise locale à taille humaine. Fabricant français de technologies médicales et spécialiste du diagnostic du sommeil, ils sont actuellement à la recherche de leur Responsable ADV f/h. Au sein de l'entreprise d'une soixantaine de collaborateurs, vous intégrez et pilotez le service ADV composé de 3 Assistantes Commerciales. - Pilotage quotidien de l'équipe - Reporting et extraction de données d'activités (chiffre d'affaires...) - Participation à la réunion de production chaque lundi - Pilotage et refonte du processus relation clients (normes, créations d'indicateurs...) - Pilotage du process "relation clients" - Gestion de la campagne de prix 2025 : mise à jour des tarifs, paramétrage divers, création des articles - Gestion contentieux clients - Gestion des appels d'offres En parallèle, vous intervenez sur des missions transverses en lien avec la productions, les ingénieurs et êtes un support aux dirigeants. Profil recherché: Vous êtes idéalement issu d'un parcours de formation en commerce international ou administration des ventes. Vous justifiez d'une première expérience probante sur un même type de poste. Reconnu pour votre grande rigueur vous êtes autonome dans vos tâches quotidiennes. Pédagogue et bienveillant vous avez à cœur d'accompagner les collaborateurs, tout en ayant une appétence forte pour le commercial. Vous possédez de solides compétences en administration des ventes et vous souhaitez évoluer vers des missions de pilotage, amélioration continue et stratégie commerciale ? Saisissez cette opportunité ! Avantages à les rejoindre : Poste CADRE, temps plein 6 jours de RTT Prime d'intéressement, prime d'investissement, accord télétravail