POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement hôtelier haut standing situé à Puteaux (92), un(e) Réceptionniste afin de renforcer ses équipes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuerez à leur offrir une expérience de qualité, conforme aux standards d'un établissement haut de gamme. Vos missions : Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie. Assurer les opérations de check-in et check-out. Gérer les réservations et les demandes clients. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Informer les clients sur les services de l'établissement et les prestations disponibles. Traiter les demandes et éventuelles réclamations avec diplomatie. Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services. Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement. Effectuer les opérations administratives liées à la réception. Panier repas PROFIL : Expérience en réception hôtelière exigée, idéalement dans un établissement haut standing / 4 ou 5 étoiles. Excellente présentation et très bonne aisance relationnelle. Sens du service, de l'accueil et de la satisfaction client. Dynamisme, réactivité et excellente organisation. Bonne maîtrise du français. Anglais professionnel indispensable ; une troisième langue serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers. Vous savez garder votre calme et votre professionnalisme en toutes circonstances. Qualités recherchées Nous recherchons avant tout une personne élégante, souriante, disponible et professionnelle, ayant le sens du détail et les codes de l'hôtellerie haut de gamme. Mission La mission débutera par une première mission d'intérim permettant de valider l'adéquation au poste. Si la collaboration est concluante, possibilité de poursuivre sur une mission d'intérim de longue durée.