Notre client recherche un Expert Jira pour une mission freelance à Saint-Rémy lès-Chevreuse (78). En tant qu'Expert Jira, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la DSI auprès des métiers et des différentes parties prenantes sur les sujets JIRA et CONFLUENCE. Start Date: 20/10/2024 Duration: 6 mois, renouvelables Location: Saint-Rémy Les Chevreuses (78) Remote : 2j / semaine Mission : ? Interaction avec les utilisateurs : Engager le dialogue avec les utilisateurs pour cerner et documenter leurs exigences, en veillant à adhérer aux standards élevés d?utilisation de Jira. ? Assistance à l?administration : Gérer efficacement les environnements Jira et Confluence ainsi que les applications complémentaires. Assister à l?administration des instances. ? Documentation et mise à jour : Rédiger et maintenir à jour les directives d?utilisation sur Confluence, assurant une référence constante pour les meilleures pratiques. Maintenir à jour la documentation et les modes opératoires sur Confluence ? Gestion des incidents : Suivi de la résolution des incidents et de la réponse aux requêtes de service concernant Jira et Confluence (La résolution sera assuré par un partenaire.). ? Amélioration continue : Évaluer les processus en place pour identifier et implémenter des améliorations, en utilisant les données pour guider les décisions. ? Optimisation de l?utilisation : Proposer des processus permettant d'utiliser les plateformes de manières plus efficaces. ? Gestion de projet : Vous serez amené à travailler sur d'autres projets au sein de la DSI, tels que des projets d'intégration ou de développement, en fonction des besoins opérationnels.