RESPONSABILITÉS : Ce qui vous attend : Vous aurez la responsabilité de la supervision d'une équipe de support de proximité de 3 personnes sur une prestation liée à la Workplace, pour le compte d'un client stratégique dans le secteur de la défense nationale. Vos missions : - Vous interviendrez en soutien aux techniciens de proximité - Assurer le bon déroulement des activités opérationnels du service (participation à la veille technologique, revue des process et de son application, formation de l'équipe etc...) - Traiter les demandes générales et problématiques VIP, prise en compte des incidents et requêtes du client - Participer à des comités client dans le cadre de votre suivi d'activité (1 fois par semaine) - Suivi logistique du site (gestion du stock) PROFIL RECHERCHÉ : Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis. Expérience : De formation en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 5 ans en tant que Technicien référent ou de coordinateur de 2 ans minimum sur de la proximité. Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication et votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à OSNY Package rémunération & avantages : Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE