RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Département Opérations, vous serez en charge de : Installation et mise en service : Installer et paramétrer des équipements électroniques, informatiques et mécatroniques (serrures électroniques, systèmes d'intrusion, vidéosurveillance, serveurs, logiciels) chez les clients. Former les utilisateurs à la prise en main des matériels. Maintenance : Réaliser des interventions curatives et préventives sur les produits de l'entreprise et de marques tierces. Analyser les besoins des clients, établir des devis, conseiller et quantifier les besoins. Suivi administratif : Communiquer les éléments techniques aux chargés d'affaires et aux responsables d'activités. Clôturer les interventions via un PDA, assurer la bonne saisie des bons d'interventions et des feuilles d'heures. Informer sur l'évolution des chantiers et des demandes spécifiques des clients. PROFIL RECHERCHÉ : Formation : Bac +2 en électronique. Compétences : Maîtrise des serveurs et bases de données, sens aigu de l'écoute, rigueur et autonomie. Qualités : Réactivité, sens du service client, capacité d'analyse et de diagnostic.