CONTEXTE Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie IT au sein du domaine monétique de la Production Fonctions, Paiement et Monétique. La mission permettra la mise en œuvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) et contribution au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Compétences en gestion des incidents et problèmes et de solides connaissances de l'environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un véritable plus, dans le cadre de l'intégration dans notre domaine des activités de support applicatif. MISSIONS * Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) * Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur * Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, .) * Contribution à l'amélioration de l'exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation.) dans le but de limiter le nombre d'incidents * Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs * Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) * Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge * Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre * Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications * Analyse hebdomadaire des incidents * Traitement d'obsolescence technique Pilotage/coordination d'activité en projet ou run : * Réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") * Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) * Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques, ...) * Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons) * Coordination de contributeurs techniques * Interface de communication directe avec les différents intervenants * Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges * Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) * Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes) OUTILS & ENVIRONNEMENT * Environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, ...) * Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets * Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme * Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles * Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) * Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts * Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue * Installation, configuration et