CONTEXTE Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, le client développe ses moyens afin de mieux attirer ses prospects et de fidéliser ses clients. À la DSI, plusieurs socles de l'architecture sont activés afin de répondre à cette ambition : les socles Acquisition (Marketing & Prospection) ainsi que Service client sont mobilisés avec leurs capabilities. Ces deux socles sont opérés par le train Conquête et relation client (Organisation SAFe). MISSIONS * Cadrer des besoins avec le Product Owner (PO) * Rédiger les user stories (US) détaillées déclinant les features écrites par le PO * Paramétrer le module Salesforce FSC * Réaliser la recette technique et fonctionnelle * Apporter une expertise Salesforce OUTILS & ENVIRONNEMENT * Salesforce FSC et Sales * AWS * Kafka * MuleSoft (potentiellement) COMPÉTENCES DEMANDÉES * Maîtrise Salesforce FSC et Sales : confirmé * AWS, Kafka : confirmé * MuleSoft : confirmé 1. Appétence aux sujets Marketing 2. Connaissance des principes CRM 3. Maitrise Salesforce FSC et Sales 4. Connaissances en AWS et Kafka 5. Connaissance potentielle de MuleSoft