CONTEXTE L'objet de la prestation consiste à apporter une expertise dans le domaine de l'administration du réseau IT des sites industriels pour assurer la gestion du LAN/WLAN. Cette prestation s'inscrit dans un contexte industriel avec un fort besoin de maintien et d'optimisation des infrastructures réseau. MISSIONS * Gestion de parc matériel réseau, avec mise à jour de la base documentaire CMDB et communication des besoins de stock de dépannage * Mise en œuvre des préconisations cybersécurités sur les réseaux (VLAN, filtrage, NAC, redondance équipements) et pilotage des indicateurs * Exploitation réseau * Gestion du plan d'adressage IP (outils DNS) * Support niveau 2 des Techniciens d'Intervention Informatique (T2I) pour le traitement des incidents * Gestion des chantiers de câblage IT réseau demandés par l'usine * Communication sur les mises à jour des MAP de surveillance (avis de changement ServiceNow), sur la topologie réseau et leur niveau de criticité avec le domaine technique central et le CIIM * Sauvegarde des configurations de l'ensemble des éléments (outils Admintools, TSM, .) * Maintien à jour de la documentation technique des matériels permettant un retour rapide du service pour le réseau (Ca/netview) * Résolution des incidents réseaux détectés de niveau 2, avec éventuellement proposition d'une solution de contournement permettant le rétablissement du service selon les engagements de niveau de service * Suivi et réception des chantiers de câblage IT demandés par l'usine * Suivi hebdomadaire des activités pilotées LIVRABLES * Base documentaire CMDB mise à jour * Documentation technique mise à jour * Dossier de capitalisation des incidents réseaux détectés de niveau 2 * KPI de suivi hebdomadaire des activités pilotées SAVOIR-FAIRE DU PRESTATAIRE * Expertise dans le domaine automobile et plus particulièrement dans l'informatique en milieu industriel * Expertise en installation et maintenance des infrastructures informatiques et des serveurs dans un milieu industriel * Expertise dans le pilotage et suivi de projet, personne collaborative travaillant en équipe et faisant preuve de leadership DOMAINES D'EXPERTISE * Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP / Windows 7 * Maîtrise des systèmes d'exploitation serveur Windows 2003 / 2008 / 2012 (en option) * Maîtrise des réseaux et télécoms, notamment : * Matériel CISCO * Protocoles / Normes CFT / TCP/IP / VPN / LAT * DNS * Services DHCP * Connaissance des concepts de ML, Generative AI, RAG, Corpus, LLM, agent, assistant, prompt, hallucination, AI model * Savoir formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives et obtenir les résultats souhaités * Usage critique de l'IA en prenant en compte ses limites et ses biais * Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l'IA * Maîtrise des étapes de captation, d'analyse et de spécification des besoins grâce aux outils d'IA * Capacité à identifier les processus métier pouvant être automatisés ou améliorés grâce à des outils d'IA * Compréhension de documents pouvant être rédigés en langue anglaise CONDITIONS DE TRAVAIL * La réalisation de la prestation nécessite un niveau d'habilitation électrique niveau BS * Le prestataire certifie que la prestation sera réalisée avec du personnel bénéficiant d'une telle habilitation * Engagement à fournir tout justificatif permettant à Renault de s'assurer du respect de cet engagement, au moment de l'élaboration du plan de prévention, conformément au Décret du 20 février 1992 1. Expertise dans le domaine automobile et en informatique industrielle 2. Expertise en installation et maintenance des infrastructures informatiques et serveurs en milieu industriel 3. Compétences en pilotage et suivi de projet, esprit collaboratif et leadership 4. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP / Windows 7 5. Maîtrise des matériels CISCO 6. Connaissance des protocoles et normes