Poste et missions + Ce que nous te proposons Thierry, manager du service TCO Services et son équipe de 11 personnes recherchent leur futur.e stagiaire Ingénieur.e de Production sur le site de Dijon. Le service que tu rejoindras assure des missions de pilotage d'indicateurs et de qualité de service des actes de proximité (installation d'un poste de travail, retrait d'un équipement, paramétrage d'une imprimante, .) réalisés par notre partenaire mainteneur dans les agences ou sièges des Banques Populaires et Caisses d'épargne. * Participer à l'activité du RUN de notre service et à l'évolution du paramétrage de nos référentiels Observer le process RUN actuellement en place au sein du service. Proposer et mettre en œuvre une refonte des contrats SUN * Participer à plusieurs projets d'entreprise (CyberRecovery, Normalisation des localisations) et identifier/suivre les impacts dans nos process. Elaborer les règles de nommage et de stockage dans nos outils. Identifier les cas d'usages et décliner les plans d'actions * Piloter des petits projets internes visant à améliorer la prise en compte des demandes d'interventions par notre partenaire, intervenant sur les actes de proximité. * Contribuer à la rédaction de notre documentation de service Participer à la rédaction et/ou mise à jour de nos documentations d'activités afin d'alimenter notre Sharepoint à destination des établissements bancaires + Ce que nous attendons de toi Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) et tu recherches un stage de fin d'études Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : Référentiel de ticketing et de gestion de parc à travers l'outil SUN, Sharepoint, PowerBI Tu as des notions en Base de données, Développement, méthodologie AGILE Scrum, Kanban, Ms Project, Teams, suite MS Tu as un niveau d'anglais B2 minimum Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !