Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable Export, vous assurez l'ensemble des opérations d'administration des ventes à l'international, vous répondez aux sollicitations des clients afin de garantir leur satisfaction et veillez aussi à la bonne application des règles et procédures en vigueur du groupe mais aussi de la législation du transport. Polyvalent(e) et agissant en tant que relai administratif sur site, vous prenez en charge différentes tâches administratives. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. Polyvalent(e) et impliqué(e), vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vos qualités relationnelles, votre capacité d'adaptation et votre réactivité seront les clés de votre réussite au sein de cette structure référente sur son marché.   MISSIONS * Gestion et suivi des commandes * Contrôle et saisie des commandes dans le système SAP * Vérification de la conformité (prix, conditions commerciales, disponibilités, délais) * Mise à jour et communication régulière du planning commandes aux clients et aux équipes internes   Logistique et enlèvements * Coordination avec les transporteurs, transitaires et services internes (demand planning) * Suivi des enlèvements, gestion des documents nécessaires, résolution des éventuels litiges ou retards * Organisation des expéditions en conformité avec les réglementations douanières et pays de destination   Suivi budgétaire et reporting * Suivi des budgets export (transport, remises, coûts logistiques.) * Contribution aux analyses et aux prévisions commerciales * Administration courante et support export * Gestion documentaire : factures proforma, bons de livraison, certificats d'origine, dossiers export * Suivi des paiements, relance clients si nécessaire * Interface avec les équipes commerciales, supply chain, finance et qualité   Profil recherché: * Minimum bac+3 en commerce international, administration des ventes * Expérience réussie dans l'administration des ventes export (idéalement avec CPS, SAP ou systèmes similaires) * Maîtrise des Incoterms et des documents export * Très bonnes compétences organisationnelles et sens des priorités * Anglais professionnel requis (écrit et oral), une autre langue serait un atout * Aisance avec les outils bureautiques et ERP