Description du poste : Devenez Réceptionnaire après-vente et mettez la gomme pour offrir un service client au top dans une ambiance de garage fun et dynamique ! Le poste est basé sur le site de SERVON pour un CDI. Votre centre entretien offre un service complet pour l'entretien et la réparation de véhicules. Ils proposent des services variés, tels que révisions, vidanges, changements de pneus, diagnostics de moteur, réparations de freins et suspension, et contrôles de géométrie. Misions : - Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux. - Planifier et organiser les interventions. - Suivre et contrôler les activités confiées. - Transmettre les informations techniques et commerciales aux services constructeurs. - Appliquer les procédures qualité (propreté, normes environnementales, sécurité). - Établir les documents internes et comptables. - Gérer les véhicules de remplacement. - Participer au recrutement et à la formation des collaborateurs. Auprès de la clientèle : - Accueil clientèle téléphonique et physique - Proposer des forfaits et ventes additionnelles. - Facturer et encaisser les paiements. - Restituer les véhicules aux clients. - Gérer les réclamations. - Promouvoir les offres de service. - Prospecter, développer et fidéliser la clientèle.