Rattaché(e) à la Responsable de région, vous pilotez le déploiement, la qualité et la performance des marchés publics et privés de votre territoire. Vous êtes au cœur de l'action : vous coordonnez les équipes, sécurisez les prestations et cultivez des relations durables avec nos clients et partenaires.Vos missions Piloter et déployer * Accompagner les managers de proximité et leurs équipes dans le déploiement des marchés : recherche de locaux, mobilisation des ressources, organisation des prestations. * Garantir une mise en œuvre homogène, conforme et qualitative des prestations, dans le respect des méthodologies AKSIS. * Diffuser les outils et supports méthodologiques et en assurer la bonne appropriation. * Apporter un appui technique et méthodologique aux équipes sur le terrain. Garantir la satisfaction client * Veiller à la qualité des livrables et à la conformité des prestations. * Analyser les retours clients (enquêtes, baromètres, réclamations) et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. * Construire une relation client de confiance, durable et partenariale. Piloter la performance * Suivre et optimiser l'activité de votre périmètre : taux d'activité, objectifs, rentabilité, qualité. * Analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting clair auprès de la Direction ou du Responsable de région. * Accompagner les managers de proximité dans l'optimisation des pratiques et des résultats, dans une logique de co-construction. Représenter AKSIS sur le territoire * Participer aux instances de gouvernance et de pilotage des marchés. * Développer et entretenir un réseau solide avec les acteurs économiques et institutionnels locaux. * Être un ambassadeur engagé des valeurs et de l'expertise AKSIS. Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste stratégique, à forte autonomie et à fort impact. * Une entreprise engagée, humaine et en croissance. * Des projets concrets au service des territoires et des bénéficiaires. * Une culture managériale fondée sur la confiance, la coopération et l'amélioration continue. Votre profil * Manager reconnu(e), vous savez fédérer, accompagner et faire grandir les équipes. * Vous êtes à l'aise dans la coopération, la co-construction et la relation client. * Orienté(e) résultats, vous alliez exigence, pragmatisme et sens des priorités. * Organisé(e), structuré(e) et résilient(e), vous savez gérer la pression et les enjeux multiples.