Les missions confiées : - Accueillir et orienté les clients - Identifier leurs besoins et proposer les produits et services adaptés- Réaliser les opérations courante: courriers, colis, retraits, dépôt, affranchissement- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle- Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion client