Au sein du Pôle Prévention Sociale et Contentieux, en tant que Chargé(e) d'accompagnement social vous contribuez à la prévention et à la réduction des impayés par la mise en œuvre d'un accompagnement personnalisé auprès des ménages en situation de fragilité d'ordre économique, administrative et/ou sociale. Vous qualifiez et suivez la situation sociale des locataires confiés par les agences. Vous intervenez pour sécuriser l'accès au logement en amont de la CALEOL ou à l'entrée dans les lieux et/ou pour favoriser le maintien dans le logement au cours du bail. Activités principales :oDétecter les origines des difficultés en réalisant un diagnostic social et financier accompagné d'une étude budgétaire autant que de besoin.oSoutenir le ménage dans la complétude des dossiers administratifs visant à atteindre l'objectif de l'accompagnement.oOrienter les ménages dans le cadre de la lutte contre l'exclusion (veiller au non-recours aux droits.) vers les dispositifs existants et intervenants sociaux et favoriser le lien avec le droit commun.oAssurer l'instruction de l'ensemble des demandes d'aides financières et en assurer leur suivi.oRechercher des solutions adaptées à chaque situation en lien avec les organismes et/ou partenaires sociaux notamment, la mise en place de mesures d'accompagnement liées au logement.oAssurer et développer la proximité en effectuant des visites à domicile, tout en mobilisant et en assurant les relations partenariales.oSaisir et participer aux différentes instances institutionnelles et internes dans l'intérêt des locataires. Activités liées à la procédure judiciaire :oEngager la procédure judiciaire par la délivrance d'un commandement de payer.oEn cas d'échec des actions menées, préparer l'entier dossier en vue du transfert de la situation aux Chargé(e)s de Prévention Sociale et Contentieux. Activités liées au reporting :oAssurer un reporting régulier sur les sujets dont vous avez la charge par l'élaboration et la mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activités.oEvaluer l'impact des actions engagées, notamment en élaborant des statistiques fixées à périodicité régulière.