Le/la Responsable Marketing & Fundraising Mass Market conçoit, pilote et met en œuvre la stratégie de collecte de fonds et de marketing relationnel auprès des principales cibles de l'association afin de développer les ressources financières, fidéliser la base de donateurs et renforcer la notoriété de marque en France. Ce poste est directement rattaché à la Directrice Générale. Missions et responsabilités détaillées (liste non exhaustive) Stratégie et pilotage Élaborer et mettre en œuvre la stratégie annuelle de fundraising mass market (acquisition, fidélisation, réactivation.) Définir les objectifs de collecte, le budget et les indicateurs de performance (ROI, coût d'acquisition, taux de rétention...) Assurer un reporting régulier auprès de la direction et du conseil d'administration. Acquisition / fidélisation de donateurs Superviser les agences et prestataires externes dans la gestion des campagnes et le lancement de notre prochaine campagne DRTV. Challenger le parcours donateur actuel et le faire évoluer (contreparties, remerciement.) Tester de nouveaux canaux et optimiser leurs performances (A/B testing, analyse des coûts d'acquisition...) Mettre en place des campagnes de réactivation pour les donateurs inactifs. Participer à l'organisation d'événements de collecte de fonds. Marketing digital Déployer une stratégie digitale cohérente avec le positionnement du bureau français et les messages véhiculés par le reste des services sur nos différents canaux (site web, emailing, réseaux sociaux, campagnes payantes). Piloter les outils CRM et s'assurer de la mise à jour de nos bases de données. Management et transversalité Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe marketing et fundraising (3 personnes) Collaborer étroitement avec le reste des services du bureau français et les équipes à l'international. S'assurer du respect des règles et contraintes émises par le bureau international de l'ONG. Représenter l'organisation auprès des réseaux professionnels du secteur (France Générosités, AFF, etc.) Rester informé des tendances et des meilleures pratiques en matière de collecte de fonds. Budget et conformité Gérer le budget marketing et collecte en autonomie, en assurant le suivi et l'optimisation des dépenses. Veiller au respect des réglementations applicables (RGPD, réglementation des dons, code de déontologie du secteur) Liste non exhaustive, vous pourrez effectuer d'autres tâches complémentaires en fonction des besoins de votre équipe ou de l'association. Conditions Poste basé à Lyon (en présentiel). Déplacements ponctuels à prévoir, notamment en dehors des heures habituelles et le week-end (évènements...). Rémunération fixe + variable (basée sur l'atteinte d'objectifs qualitatifs et quantitatifs à définir ensemble). Processus de recrutement Premier échange de 30min. pour comprendre votre parcours, vos aspirations et appréhender vos précédentes réalisations. Rencontre avec Magali, DRH externalisée, afin de poser toutes les questions importantes pour votre prise de décision. Entretien avec notre DG. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. À propos de Mercy Ships Mercy Ships est une organisation humanitaire internationale qui exploite les deux plus grands navires-hôpitaux civils au monde pour offrir des chirurgies gratuites là où elles sont nécessaires et améliorer durablement l'accès aux soins dans les pays en développement. Pour en savoir plus sur Mercy Ships : www.mercyships.fr Profil recherché Profil recherché Bac + 5 en marketing. Expérience de 8 ans en Fundraising (une expérience DRTV constitue un atout, sans être un prérequis absolu). Solide expérience en pilotage de campagnes multicanales et maîtrise d'un CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent). Anglais courant impératif : niveau C1 (TOEIC supérieur à 900), permettant d'évoluer naturellement dans un environnement international. Excellentes capacités rédactionnelles, bonne compréhension des objectifs et des valeurs de Mercy Ships afin de les intégrer dans vos messages. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. Sensibilité aux enjeux du secteur non lucratif et engagement envers la mission de l'ONG.