Référence CSP: O050250/204000695 Le SDIS (Service Départemental d'Incendie et de Secours) de la Manche emploie 325 sapeurs-pompiers professionnels et 77 agents relevant des filières administratives et techniques qui constituent les personnels permanents et plus de 2 100 sapeurs-pompiers volontaires répartis sur les 49 centres d'incendie et de secours qui maillent le département. Le service informatique transmission (NTIC), composé de 5 agents, gère environ 70 serveurs, 650 PC, 115 tablettes, 160 smartphones, 1 000 radios, 2 200 bips. Sous la responsabilité du chef de service NTIC du SDIS de la MANCHE, vos missions principales consisteront à : - Assurer la réception de toute demande utilisateur : incidents ou demandes de service ; - Réaliser les installations, les dépannages et le suivi des " endpoints " ; - Gérer les droits d'accès des utilisateurs ; - Réaliser des opérations de maintenances préventives (surveillance des sauvegardes, des antivirus, ...) ; - Gérer les interventions des prestataires ; - Garantir une traçabilité de toute demande utilisateur, quel que soit le support de cette demande, avec un objectif de qualité de service rendu à l'utilisateur ; - Assurer les dépannages et les déploiements sur site des matériels ; - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés de façon générique ; - Assurer une astreinte 24/24 des équipements informatiques et transmissions (environ 10 semaines par an) ; - Gestion de projets techniques.