PROCH'EMPLOI, qui sommes-nous ? Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets de recrutement. Notre mission est de proposer une présélection de candidatures, c'est-à-dire celles qui correspondent au mieux à leur besoin. Contexte du recrutement Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une entreprise située à Hazebrouck (59). Elle est spécialiste des groupes électrogènes, moteurs, tondeuses, robots de tonte, etc. Il est normal que l'on n'indique pas le nom de l'entreprise, il vous sera communiqué si votre profil est sélectionné lors de notre premier échange téléphonique. Missions : * Suivi du Service Après-Vente : Garantie par téléphone, Réparation en atelier et Renseignement clientèle au niveau technique * Suivi de nomenclatures Produits Aide à la formation des clients sur les produits * Réception des appels téléphoniques * Référencement des commandes clients Devis clients et suivi * Création des références pièces * Transmission des informations concernant la production à lancer, les ventes clients, les accessoires . * Participation à la vérification des documentations commerciales & techniques * Participation aux Salons / Foires commerciales Profil recherché : Expérience souhaitée sur un poste de responsable SAV. Des connaissances en mécanique motoculture et/ou en robots de tonte sont indispensables pour la prise en main du poste. Dynamisme, persévérance, rigueur, autonomie et excellent sens relationnel. Contrat proposé : CDI temps plein Jours de travail : Du lundi au vendredi Horaires de travail : Lundi : 13h00-17h00 Mardi à Jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h00-17h00 Vendredi : 8h15-12h15 / 13h30 - 16h30 Salaire : entre 2000€ et 2500€ brut / mois. Prime mensuelle sur marge brute (variable selon marge réalisée sur N-1) Primes semestrielles Mutuelle entreprise Evolution du salaire selon les compétences montrées. Démarrage immédiat QUELLES SONT LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT ? 1-Etude de votre candidature par la plateforme PROCH'EMPLOI Si votre CV correspond au profil recherché, nous vous recontactons par téléphone. Ensuite, si notre échange est concluant, nous leur envoyons votre candidature. 2- Étude de votre candidature par l'entreprise Le responsable recrutement / le gérant de l'entreprise vous contactera pour un premier échange téléphonique ou pour vous rencontrer. 3- Entretien avec l'entreprise Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime semestrielle Lieu du poste : En présentiel