Gestionnaire service client Appels d'Offres - Hygiène Professionnelle (BtoB) - CDI Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance ! ADELYA est un acteur majeur dans la distribution de solutions, méthodes et concepts en hygiène professionnelle (BtoB). Avec 80 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025 et 310 collaborateurs, nous accompagnons nos clients (collectivités, établissements de santé, entreprises de propreté, CHR.) avec des solutions innovantes et responsables. Dans un contexte de transformation et de développement, nous renforçons notre cellule Appels d'Offres et recherchons un(e) Chargé(e) d'Appels d'Offres pour optimiser la gestion et le suivi des dossiers stratégiques. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez au cœur du processus d'appels d'offres : ✅ Gestion et montage des dossiers d'appels d'offre * Effectuer une synthèse claire et structurée des dossiers pour transmission aux équipes commerciales * Préparer et assurer la mise en forme administrative des réponses en collaboration avec les membres de la cellule appels d'offres, en respectant les exigences des cahiers des charges * Coordonner les différents services internes pour rassembler les documents et éléments requis à la réponse du dossier ✅ Suivi et reporting * Suivre la vie des contrats en lien avec le service client (suivi administratif, révisions tarifaires, courriers, mises à jour.) * Assurer un reporting régulier à la Direction sur l'avancement des dossiers et les résultats obtenus * Participer aux réunions et être force de proposition pour améliorer les processus internes Votre profil : nous recherchons un profil administratif structuré et réactif ! Connaissance technique des appels d'offres non obligatoire : possibilité de formation continue en interne sur les appels d'offres et accompagnement continu pour la montée en compétences sur la gestion des dossiers internes * Expérience significative en gestion administrative et commerciale idéalement dans un environnement BtoB * Excellentes capacités rédactionnelles et d'analyse pour synthétiser efficacement les informations * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) * Rigueur, organisation et respect des délais sont essentiels pour réussir dans ce poste * Bon relationnel et esprit d'équipe, pour collaborer efficacement avec les services internes et commerciaux * Appétence commerciale et compréhension des enjeux business Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste stratégique au sein d'une entreprise familiale en pleine transformation * Un challenge stimulant : contribuer directement à la croissance et aux succès commerciaux de l'entreprise * Un accompagnement et une montée en compétences sur un secteur en constante évolution * Un environnement de travail dynamique, collaboratif et bienveillant * Un jour de télétravail possible par semaine. ADEPR Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Question(s) de présélection: * Avez-vous une première expérience en gestion d'appels d'offre ? Lieu du poste : En présentiel