Description du poste : Prêt(e) à relever le défi en tant que Chargé d'affaires ADV (F/H) en transformant les opportunités en réussites ? Rattaché au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise. Vos principales activités seront : Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces.) Assurer les revues clients (téléphonique, visite client.) Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin Escalader les sujets critiques auprès des services compétents Animer la résolution des litiges internes et externes Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée Consolider et négocier les taux de service mensuels par client Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO Accompagner et former les nouveaux salariés du service Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne - Contrat: Intérim 12 mois - Salaire: 30000 à 34000 euros/an (selon profil) - Avantages : TR de 9 euros (60% prise en charge employeur) - Lieu : Mondouzil (31850) - Horaires : 35h/semaines - du lundi au jeudi : de 8h à 16h30 (avec 1h de pause repas entre 12h et 14h) et le vendredi : de 8h à 13h Description du profil : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires ADV expérimenté(e), doté(e) d'une solide capacité d'analyse et d'un sens de relationnel affirmé. - Expérience précédente de 3 ans minimum sur un poste équivalent dans l'aéronautique - Gérer les urgences et les imprévus - Maîtrise des outils informatiques : GPAO Hélios dans l'idéal, Airsupply Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.