Vivez une expérience humaine passionnante CE QUE VOUS FEREZ : Rattaché(e) à la direction Supply Chain sous la responsable Service Client, vous intervenez, sur une partie opérationnelle (50%) et amélioration continue (50%) A ce titre, vos missions au sein de la direction Supply Chain sont les suivantes : * Gérer les commandes clients (saisie, suivi, délais, litiges simples) * Participer à la coordination des livraisons avec les équipes logistiques * Répondre aux demandes d'information des clients * Contribuer à la bonne tenue des indicateurs de satisfaction client * Participer à des projets d'amélioration continue (Optimisation processus, Mise en place d'indicateurs et plans d'actions) En fonction de vos appétences et des projets en cours ou à venir, vous serez associé(e) à d'autres sujets de la direction Supply Chain. Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs. La suite avec nous? ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Vous êtes à la recherche d'une alternance, appréciez la relation client et souhaitez rejoindre notre équipe, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe ! Date de début de contrat : septembre 2025 Temps de travail : 35h / semaine Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. Entité : Florette CE QUE NOUS RECHERCHONS : * En cours de formation supérieure Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT , licence dans le domaine du développement et management de la relation client) * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP, BI.) * Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et êtes reconnu(e) pour votre proactivité, rigueur et méthodologie.