À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. Vos missions ? - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques - Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...) - Participer à l'activité du Service de Gestion Téléphonique. PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.