POSTE : Gestionnaire Locatif H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Gestionnaire Locatif(ve) afin d'assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de biens immobiliers. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires et des locataires, vous assurez le suivi administratif, locatif et technique des biens qui vous sont confiés. Vous veillez à la qualité de la relation client, au bon déroulement des opérations et au respect des obligations liées à la gestion immobilière. Vos missions Gestion administrative et locative - Assurer le suivi quotidien du portefeuille de biens en gestion. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires et des locataires. - Constituer, contrôler et suivre les dossiers locataires. - Préparer les baux, avenants, renouvellements et l'ensemble des documents liés à la location. - Assurer le suivi des entrées et sorties des locataires. - Gérer les préavis et anticiper la relocation des biens. - Suivre les assurances, attestations et documents obligatoires. - Veiller à la mise à jour permanente des dossiers propriétaires, locataires et biens. - Assurer le suivi des différentes échéances administratives. - Informer régulièrement les propriétaires des événements et évolutions concernant leurs biens. Gestion technique - Réceptionner et traiter les demandes techniques des locataires et des propriétaires. - Identifier les interventions nécessaires et évaluer leur degré d'urgence. - Mandater les entreprises et prestataires adaptés. - Demander, comparer et transmettre les devis aux propriétaires lorsque leur accord est nécessaire. - Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur résolution. - Contrôler la bonne réalisation des travaux. - Vérifier les factures liées aux interventions. - Gérer les sinistres et assurer leur suivi avec les compagnies d'assurance, experts et différents intervenants. - Assurer une communication régulière avec les propriétaires concernant les travaux, incidents et interventions réalisés sur leurs biens. Relation client et développement du portefeuille - Garantir une relation de proximité et de qualité avec les propriétaires et les locataires. - Répondre aux demandes et assurer un suivi réactif des différents interlocuteurs. - Participer activement à la fidélisation des propriétaires. - Contribuer à la satisfaction des clients et à la pérennisation du portefeuille de gestion. - Participer au développement du portefeuille de biens en gestion. - Identifier les opportunités de développement et contribuer à la croissance de l'activité. PROFIL : Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, réactive et autonome, avec un véritable sens du service et de la relation client. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de prioriser vos actions et de faire preuve de réactivité face aux situations urgentes. Une première expérience en gestion locative, administration de biens ou immobilier est souhaitée. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des qualités rédactionnelles sont également attendues. Vos qualités - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et prise d'initiative - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Excellent relationnel - Sens du service et de la satisfaction client - Qualités rédactionnelles - Esprit d'équipe - Capacité à gérer les situations imprévues - Sens des responsabilités