Dans le cadre du développement de notre activité Retail, vous assurerez la vente et le développement de nos produits et services dédiés aux murs d'escalade (salles privées, collectivités, établissements scolaires, clubs, etc.) afin de jouer un rôle clé dans la relation client, le conseil technique et le suivi commercial. Vos missions seront : Activité commerciale -Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects en commercialisant l'ensemble de notre gamme de produits et services dédiés à l'escalade : prises, volumes et macros, outils d'entraînement, systèmes d'auto-assurage Headrush, tapis, ainsi que les services associés (ouverture de voies, maintenance, etc.). -Qualifier les besoins techniques et commerciaux des clients. -Élaborer les offres commerciales (produits, services, solutions adaptées). -Assurer la prospection, la vente directe et le développement de la base clients. -Assurer le suivi des devis jusqu'à la commande depuis le CRM jusque dans l'ERP. -Renseigner l'outil de planification des opérations. -Conseiller techniquement les clients sur le choix, l'utilisation et l'installation des produits. -Participer à la fidélisation et à la satisfaction client. -Collaborer étroitement avec les équipes techniques, projets, opérationnelles et ADV. Réseau & marketing opérationnel: -Animer et accompagner le réseau de distribution (support à la vente, aide technique, respect des conditions commerciales). -Participer à la création et à la mise à jour des outils d'aide à la vente en lien avec le service marketing. -Contribuer à l'analyse du marché et à l'évolution des gammes produits. -Participer ponctuellement à des salons, événements liés à l'escalade. Support technique: -Gérer les sélections de prises pour les projets de Structures Artificielles d'Escalade (SAE). -Apporter un support technique interne sur les produits et solutions escalade. Cette offre est faite pour vous si : -Formation en commerce et/ou technique. -Expérience en vente et conseil technique (minimum 3-5 ans), idéalement dans un environnement technique ou sportif. -Bonne connaissance ou appétence pour le milieu de l'escalade. -Aisance relationnelle, sens du conseil et de la satisfaction client. -Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'initiative. -Orientation client et forte capacité à proposer des solutions sur mesure. -Maîtrise des outils bureautiques, ERP et outils digitaux. -Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit).