Offre n° 6837740
ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F)

Publié le 18 mai 2025

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS * Répondre aux sollicitations des clients rencontrant des difficultés sur le site. * Les accompagner en pas à pas, par téléphone, mail ou en visio, pour leur permettre une navigation fluide. * Identifier et remonter les blocages récurrents ou problèmes techniques rencontrés. * Participer à la rédaction de guides pratiques ou FAQ selon les besoins. * Contribuer à améliorer l'expérience client en partageant les retours d'usage avec les équipes projet. Étudiant(e) en BTS/DUT ou Licence orienté relation client, commerce, communication ou informatique. À l'aise avec les outils numériques, la navigation web et l'accompagnement utilisateur. Excellent relationnel, écoute active, pédagogie et sens du service. Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. CDD de 2 mois dans un premier temps

Type de contrat: Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Hypermarchés

Employeur

GBH

Les Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d'activité et de ses zones d'implantation, GBH permet à chacun de bénéficier d'opportunités de carrières dynamiques et variées. Fort de 18 000 collaborateurs, GBH concentre 80% de ses activités en Outre-mer mais est également implanté au Maroc, en Algérie, au Costa Rica, en Côte d'Ivo...