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- Détail de l'offre 6837853
Offre n° 6837853
Technicien Hotline H/F
92 - ANTONY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mai 2024
POSTE : Technicien Hotline H/F DESCRIPTION : Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Résolution de panne des dispositifs médicaux, suivi des interventions curatives, support technique aux clients internes Aide à la résolution de pannes sur les dispositifs médicaux Explique le fonctionnement de la machine au client Guide le client, le fait manipuler pour identifier et essayer de résoudre le problème technique Suivi des interventions curatives Identifie les pièces de rechanges et réalise un devis estimatif de réparation si nécessaire S'assure du bon déroulement de l'intervention en faisant appel aux interlocuteurs terrain et sédentaires Possède une vision générale de l'encours des forces itinérantes Support technique aux clients internes Est le support aux référents SAV pour la bonne réalisation de leurs interventions Intervient en support technique sur diverses demandes en interne ALMS Assure une veille sur l'ensemble des dispositifs médicaux Remonte les informations terrain vers les référents de gamme Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? Bac +2/3 de type Maintenance Industrielle, Electrotechnique, Electronique. Une spécialisation dans la Maintenance Biomédicale et/ ou dans un service hotline technique est un plus. Savoir-faire Connaissances en électronique, électrotechnique ou pneumatique Connaissances des principes de fonctionnement général des appareils pneumatiques Connaissances de l'environnement médical Connaissances en informatique (Windows, logiciel) Savoir-être Capacités relationnelles : travail en équipe, relation clients, adaptation à différents interlocuteurs Capacité d'écoute et pédagogie Pro activité dans la recherche d'informations - Rigueur dans le suivi des demandes Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Groupe Air Liquide
Descriptif de l'entité et de l'activité Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile), les équipements pour les gaz médicaux et l'aérosolthérapie. Nous comptons environ 460 collaborateurs dans le monde dont 245...
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