Missions : * Gérer la démarche qualité : Satisfaction des stagiaires et formateurs, qualité des supports, proactivité dans les actions correctrices si nécessaire, * Être en charge de la certification Qualiopi de notre organisme de formation et assurer son renouvellement, * Superviser et optimiser les outils digitaux propres au service, * Diffuser les bonnes pratiques pour collecter des financements sur nos actions de formation/alternance auprès de notre OPCO, * Assurer un reporting des actions mises en place et de leur efficacité, * Effectuer une veille régulière (légale ainsi qu'autour des sujets d'ingénierie pédagogique, outils.). Vous serez également amené à mettre en place des projets liés à la formation pour le Groupe : * Déployer la formation client, comme levier de développement commercial et satisfaction client. Pour mener à bien ces missions, vous vous appuyez sur une équipe de 5 Collaborateurs que vous encadrez et accompagnez dans leur évolution. Issu de formation Master 2 minimum, vous avez une expérience significative de 8 ans minimum en tant que Responsable Formation. Vous maîtrisez la réglementation de la formation professionnelle et des dispositifs de prise en charge. Votre savoir-faire dans l'analyse des compétences et de gestion des plans de formation vous permet d'être autonome et force de proposition. Dynamique, rigoureux, doté d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous avez à coeur de mener des projets à bien et appréciez collaborer avec plusieurs interlocuteurs pour une meilleure performance globale et continue. Vous avez une forte appétence pour le digital et l'informatique. * 2 jours de télétravail, * Primes sur objectifs, * TR, * Mutuelle, * Remboursement transport 60%.