Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur de la protection sociale et dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons un(e) Gestionnaire Back Office Santé.Au sein de notre équipe de gestion, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes de nos adhérents. Votre tâche principale consistera à assurer la gestion administrative des dossiers de prestations santé qui ne relèvent pas de la télétranstâche. Plus précisément, vous serez en charge de : - Réceptionner et analyser les demandes de prise en charge (actes de médecine douce, ostéopathie, cures thermales, etc.). - Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives selon les garanties contractuelles et les procédures internes. - Instruire les dossiers et procéder à leur liquidation. - Assurer le suivi des dossiers et informer les adhérents de l'avancement de leur demande si nécessaire. - Participer à la qualité de service en garantissant un traitement rigoureux et efficace des demandes.