POSTE : Réceptionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : MSA recherche, pour l'un de ses clients à Aix en Province, Un Réceptionnaire H/F. Vous avez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles ? En tant que réceptionnaire, vous êtes le principal intermédiaire entre le client et l'atelier, et vous jouez un rôle essentiel au sein de l'équipe après-vente. Vos missions : - Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule - Organiser et planifier les interventions en interne et en externe (service constructeur) - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Commercialiser et promouvoir des produits et services - Facturation et encaissement - Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc. - 39 H: 8H - 18H Avantages : - Prime basé sur la productivité de l'atelier - Formations internes - Heures supplémentaires PROFIL : Compétences et qualifications requises : - Expérience sur un poste similaire - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps. - Excellent relationnel - Rigueur et organisation - BEP/CAP ou toutes formations équivalentes