DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le centre E.Leclerc de Lille Fives, hypermarché de 3 200 m², poursuit son développement et recherche un RESPONSABLE DRIVE PICKING (H/F) pour renforcer son équipe. VOS MISSIONS Rattaché au Directeur du magasin, vous pilotez l'activité du DRIVE PICKING, modèle où la préparation des commandes s'effectue directement dans les rayons de l'hyper. Votre rôle est clé pour garantir la QUALITÉ DE SERVICE et la SATISFACTION DE NOS CLIENTS DRIVE. À ce titre, vous : * ENCADREZ ET ANIMEZ une équipe de préparateurs de commandes, * ORGANISEZ LA PLANIFICATION et la répartition des tâches selon les volumes et les priorités, * SUIVEZ LES INDICATEURS DE PERFORMANCE (taux de service, ponctualité, productivité, qualité de préparation, rupture, etc.), * VEILLEZ À LA DISPONIBILITÉ PRODUIT en lien étroit avec les responsables de rayon, * GARANTISSEZ LA CONFORMITÉ ET LA FRAÎCHEUR des produits préparés, * PARTICIPEZ À L'AMÉLIORATION CONTINUE du service Drive : optimisation des parcours, ergonomie, process de picking, relation client, etc. * ASSUREZ UN REPORTING RÉGULIER auprès de la direction et proposez des actions correctives. PROFIL RECHERCHÉ * Vous justifiez d'une première expérience réussie en MANAGEMENT D'ÉQUIPE EN ENVIRONNEMENT DE GRANDE DISTRIBUTION (rayon, logistique, drive, préparation de commandes...). * Vous êtes RIGOUREUX, RÉACTIF et doté d'un fort SENS DU CLIENT. * Vous aimez le terrain et savez MOBILISER VOS ÉQUIPES autour d'objectifs concrets. * Votre sens de l'organisation et votre goût du résultat vous permettent de garantir un haut niveau de performance au quotidien. Une bonne connaissance du fonctionnement d'un DRIVE PICKING ou d'un DRIVE DE PROXIMITÉ sera un atout.