Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans la fourniture de gaz industriels, un(e) Assistant Logistique (F/H) pour une tâche d'intérim jusqu'à la fin du mois d'Août 2025, pour son site de Feyzin.En tant qu'Assistant(e) Logistique, vous êtes au cœur de notre dispositif opérationnel. Vos responsabilités incluent notamment : Relation client & gestion des appels - Répondre aux appels entrants de niveau 2 et assurer des appels sortants de niveau 1 pour informer les clients sur leurs commandes et livraisons - Être interlocuteur privilégié sur les sujets logistiques et garantir la satisfaction client - Traiter les réclamations et en assurer le suivi jusqu'à résolution - Optimiser le contact client tout au long du processus de livraison Support administratif & coordination - Assurer le traitement et l'archivage des commandes, devis et preuves de livraison (POD) - Gérer les flux de données logistiques (transport, commandes, factures) - Participer aux réunions logistiques et aux examens sectoriels - Gérer les documents de transport, le petit matériel (sangles, terminaux.) et les factures transporteurs Suivi des chauffeurs & livraison - Être l'interlocuteur des chauffeurs : réception des appels, gestion des itinéraires, collecte des POD - Suivre les anomalies de tournée, les écarts d'itinéraires ou de données (km, horaires.) - Coordonner les informations entre chauffeurs, dispatchers, coachs et centres de remplissage Amélioration continue & fiabilité - Vérifier la disponibilité produit, valider les écarts d'emballage, et anticiper les problématiques de livraison - Analyser les dysfonctionnements logistiques et proposer des solutions concrètes - Participer à des projets d'amélioration continue - Garantir la fiabilité des données dans le système d'information logistique