POSTE : Responsable Relation Client H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION : vous êtes le garant de la qualité de la relation client et de l'image du magasin. Leader d'équipe : Vous dirigez et fédérez vos collaborateurs pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence. Ambassadeur de la Satisfaction Client : Vous placez l'expérience client au coeur de votre stratégie en animant la démarche relation client et en garantissant un service irréprochable. Gestionnaire Rigoureux : Vous maîtrisez vos indicateurs pour atteindre (et dépasser) vos objectifs. Garant de la Conformité : Vous assurez le respect strict des réglementations (travail, hygiène, sécurité) et de la politique du groupe. VOTRE PROFIL : - Expérience d'un an minimum sur le même poste. - Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain. - Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale. PROFIL : Contexte : remplacement Expérience : minimum 1 an d'expérience dans un rôle similaire. Variable : 13ème mois + mutuelle + participation/intéressement.. Statut : employé Pourquoi rejoindre cette équipe ? Parce qu'ici, votre expertise est valorisée. Vous évoluez dans un environnement stable, stimulant, avec de vraies perspectives et une reconnaissance au quotidien. Envie de relever un nouveau défi ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !