POSTE : Ingénieur·e Customer Success - Analyse des Données de Vols H/F DESCRIPTION : Safran Electronics & Defense propose aux compagnies aériennes l'application Cassiopée, qui leur permet de décoder et d'analyser leurs données de vols, afin d'améliorer leur sécurité des vols, d'optimiser les opérations et limiter leurs émissions de CO2, et de mettre en place des programmes de maintenance préventive et prédictive. Au sein de la Business Unit Data Services, qui conçoit et exploite Cassiopée, nous proposons un poste d'ingénieur Customer Success. En tant qu'ingénieur Customer Success vous êtes intégré à l'équipe de production des configurations d'analyse de notre application Cassiopée. En liaison avec les équipes Customer Success: - vous participez à la construction des plannings projets, en lien avec les personnes en charge des projets d'EIS (Entry Into Service) des clients - vous participez au développement de trames de décodage, sur la base des spécifications fournies par les avionneurs et équipementiers - vous configurez les algorithmes permettant l'analyse des données de vol et en vérifiez le bon fonctionnement - vous veillez au respect des standards de développement et des bonnes pratiques, vous participez aux rituels d'amélioration continue, notamment aux résolutions de problèmes - vous proposez et développez des automatismes permettant d'améliorer la qualité et la productivité - vous traitez chaque projet avec les clients utilisateurs finaux: gestion du projet, récupération des informations nécessaires, livraison et suivi de la satisfaction - vous contribuez à la documentation technique Stack technique: Python, VB.NET, git Stack métier : standards ARINC 647A, 717, 767 etc. (une formation interne sera dispensée) PROFIL : - vous êtes curieux et pragmatique - vous êtes diplômé d'une école d'aéronautique ou généraliste avec une spécialisation aéronautique - vous avez des notions de mécanique/physique du vol - la manipulation des données binaires enregistrées à bord des avions ne vous fait pas peur ! - vous savez écrire des scripts d'automatisation, notamment en Python - vous attachez de l'importance à l'amélioration continue et à la qualité - la connaissance des opérations aériennes est un atout - la détention du PPL (Private Pilot License) est un atout, témoignage de votre passion pour l'aéronautique, mais n'est pas indispensable.